Zasady ¶wiadczenia usług

§1

Serwis Paczki.co.uk  jest własno¶ci± Paczki.co.uk  z siedzib± w Tarnowie  zwanym dalej Paczki.co.uk. Niniejszy regulamin okre¶la warunki i zasady ¶wiadczenia usług przez Paczki.co.uk. Wprowadzenie zamówienia na stronach serwisu oraz dokonanie płatno¶ci przez nadawcę stanowi dowód zapoznania się i akceptacji tre¶ci regulaminu oraz cennika. Od tego momentu wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz cennika staj± się wi±ż±ce dla obu Stron chyba, że stosowna umowa między stronami stanowi inaczej.

§2

Zakres działalno¶ci Paczki.co.uk obejmuje obszar całej Unii europejskiej. Paczki.co.uk  ¶wiadczy usługi na rzecz osób fizycznych, prawnych, jak i jednostek organizacyjnych nie posiadaj±cych osobowo¶ci prawnej. Paczki.co.uk zastrzega sobie prawo przekazywania zleceń transportowych firm± zewnętrznym, z którymi Paczki.co.uk ma podpisan± stosown± umowę handlow±.

§3

1. Przewóz przesyłek-¶wiadczone przez paczki.co.uk usługi nie maj±ce charakteru powszechnego, polegaj±ce na zarobkowym, przyspieszonym przewozie i doręczaniu przesyłek w przewidywanym lub gwarantowanym terminie na podstawie i zgodnie z przepisami Ustawy z 15.11.1984 r. prawo przewozowe Dz.U. nr 50,poz.601 z 2000 r. tekst jednolity, nie stanowi±ce usługi pocztowej.
2. Przesyłka-paczki, pakunki, koperty, pojemniki lub worki przyjmowane, przewożone i doręczane w ramach jednego listu przewozowego.
3. Usługa pocztowa-usługa wykonywana zarobkowo w obrocie krajowym polegaj±ca na przyjmowaniu, przewozie i doręczaniu przesyłek na podstawie i zgodnie z przepisami Ustawy z 12.06.2003 r. prawo pocztowe Dz.U.nr 130,poz.1188 z 2003 r. .
4. List przewozowy-dokument stanowi±cy dowód zawarcia umowy.
5. Nadawcę-podmiot wysyłaj±cy przesyłkę do Odbiorcy.
6. Odbiorca-osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna wymieniona przez Nadawcę jako odbiorca przesyłki.
7. Zleceniodawca-podmiot który zleca paczki.co.uk wykonanie usługi przewozowej lub pocztowej, Zleceniodawc± może być Nadawca, Odbiorca lub osoba trzecia.

§4

1. Z przewozu s± wył±czone rzeczy:
• których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów;
• które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych wła¶ciwo¶ci albo ze względu na urz±dzenia paczki.co.uk nie nadaj± się do przewozu;
• niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów w tym w szczególno¶ci: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żr±ce lub cuchn±ce, broń i amunicja;
2. Ponadto Paczki.co.uk nie przyjmuje do przewozu przesyłek:
• zawieraj±cych narkotyki lub leki i ¶rodki psychotropowe, z wyj±tkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje;
• zawieraj±cych żywe ro¶liny i zwierzęta;
• zawieraj±cych zwłoki i szcz±tki zwłok ludzkich;
• maj±cych na opakowaniu lub widocznej czę¶ci zawarto¶ci napisy lub rysunki naruszaj±ce dobra chronione przez prawo;
• zawieraj±cych dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci b±dĽ formie, waluty, zbywalne papiery warto¶ciowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne.
3. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Nadawcę powyższych postanowień zapłaci on karę umown± w wysoko¶ci pięciokrotnej kwoty należnej Paczki.co.uk  z tytułu wykonania usługi.
4. Zapłata kary, o której mowa powyżej nie pozbawia Paczki.co.uk prawa dochodzenia odszkodowania przewyższaj±cego jej wysoko¶ć na zasadach ogólnych.
5. paczki.co.uk  może odmówić wykonania usługi oprócz sytuacji okre¶lonych w ust. 1 i 2 powyżej, także bez podania przyczyny oraz w przypadku:
• czasoprzestrzennej niemożno¶ci jej wykonania,
• niewła¶ciwego zabezpieczenia przesyłki przez Zleceniodawcę,
• gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, iż deklaracja zawarto¶ci i/lub jego wagi nie zgadza się ze stanem faktycznym.

§5

1. Przesyłka, po telefonicznym zgłoszeniu lub elektronicznie na stronie oficjalnej www.paczki.co.uk , przez Nadawcę, jest odbierana spod wskazanego adresu w danej miejscowo¶ci.
2. Paczki.co.uk  przesyła przesyłki w przewidywanym terminie doręczenia lub gwarantowanym terminie doręczenia okre¶lonym w aktualnym Cenniku o ile strony w formie pisemnej nie postanowi± inaczej. Nadawca może wydać inn± dyspozycję co do terminu doręczenia przesyłki, który może być krótszy niż terminy gwarantowane przez Paczki.co.uk.
3. Zasad± jest doręczanie przesyłki Odbiorcy do r±k własnych. W przypadku gdy Odbiorc± jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadaj±ca osobowo¶ci prawnej - przesyłkę pozostawia się za pokwitowaniem w kancelarii lub komórce spełniaj±cej jej rolę.
4. W przypadku gdy Odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki jest ona zwracana Nadawcy. Koszty przewozu (w obie strony) ponosi Nadawca.
5. W przypadku wykonywania usługi przewozu przesyłek lub usługi pocztowej na zlecenie Zleceniodawcy i na jego koszt, w razie odmowy uiszczenia należno¶ci na rzecz Paczki.co.uk przez Zleceniodawcę, do jej zapłaty zobowi±zany jest Nadawca.
6. W przypadku nieobecno¶ci Odbiorcy, przedstawiciel Paczki.co.uk  (lub jego podwykonawcy) pozostawia awizo ze wskazaniem gdzie i kiedy Adresat może osobi¶cie (lub przez upoważnionego przedstawiciela) odebrać przesyłkę lub zamówić kolejn± dostawę przesyłki do swej siedziby. Termin do odbioru przesyłki przez Odbiorcę wynosi 3 dni robocze liczone od dnia następnego po dniu pozostawienia awizo. Po upływie terminu odbioru, o ile nie miał miejsca żaden z wniosków Odbiorcy lub Nadawcy, o których mowa poniżej, przesyłka zwracana jest Nadawcy na jego koszt.
7. Za odmowę przyjęcia przesyłki uważana jest także odmowa uiszczenia należno¶ci za dokonanie przez Paczki.co.uk dodatkowych czynno¶ci, o których mowa powyżej.

§6

1. Nadawca jest obowi±zany oddać Paczki.co.uk przesyłkę w stanie umożliwiaj±cym jej prawidłowy przewóz i wydanie bez ubytku i uszkodzenia.
2. Rzeczy, które ze względu na ich wła¶ciwo¶ci wymagaj± opakowania, Nadawca jest obowi±zany oddać Paczki.co.uk w opakowaniu, które powinno między innymi:
• być zamknięte i zabezpieczone skutecznym ¶rodkiem takim jak ta¶ma samoprzylepna, plomby czy pieczęcie lakowe;
• być odpowiednio wytrzymałe;
• uniemożliwiać dostęp do zawarto¶ci bez pozostawienia widocznych ¶ladów;
• być opisane gdy wymagaj± tego wła¶ciwo¶ci lub zawarto¶ć przesyłki, poprzez oznakowanie np. "góra/dół" lub "uwaga szkło". W opakowaniu przesyłki nie wolno stosować zabezpieczeń mog±cych uszkodzić tę lub inne przewożone przesyłki
3. Opakowanie przesyłki wlicza się do jej masy.

§7

1. Przyjęcie przesyłki od Nadawcy odbywa się na podstawie listu przewozowego partnera Paczki.co.uk. Oryginał listu przewozowego otrzymuje Nadawca, kopia zostaje w Paczki.co.uk, kolejne kopie listu przewozowego towarzysz± przesyłce i na co najmniej jednej z nich pobierane jest potwierdzenie odbioru w formie: imię, nazwisko i podpis Odbiorcy oraz data i godzina doręczenia przesyłki.
2. Nadawca gwarantuje, iż zawarto¶ć każdej przesyłki jest prawidłowo i zgodnie ze stanem rzeczywistym zadeklarowana oraz opisana w li¶cie przewozowym.
3. Od momentu przyjęcia przesyłki do chwili jej doręczenia Paczki.co.uk może dokonać sprawdzenia czy przesyłka odpowiada o¶wiadczeniom Nadawcy zawartym w li¶cie przewozowym, w szczególno¶ci czy zadeklarowana zawarto¶ć lub waga odpowiada rzeczywistej i czy nadawana przesyłka nie podlega wył±czeniu z usługi przewozu przesyłek towarowych oraz w celu sprawdzenia zabezpieczenia wewn±trz opakowania.
4. Jeżeli zachodzi konieczno¶ć sprawdzenia zawarto¶ci przesyłki lub jej zabezpieczeń, to sprawdzenia takiego dokonuje się w obecno¶ci Nadawcy, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, przedstawiciel Paczki.co.uk dokonuje sprawdzenia w obecno¶ci dwóch osób zaproszonych przez siebie do tej czynno¶ci.
5. Wynik sprawdzenia zamieszcza się w li¶cie przewozowym albo doł±czonym do niego protokole.
6. Koszty sprawdzenia zostan± doliczone do ceny wykonywanej usługi.
7. Niezgodno¶ci o których mowa w ust. 4 stanowi± podstawę do odmowy przyjęcia przesyłki do przewozu, a także zmiany warunków umowy przewozu okre¶lonych w li¶cie przewozowym.
8. Paczki.co.uk przysługuje prawo do weryfikacji naliczonych opłat za ¶wiadczone usługi. W szczególno¶ci Paczki.co.uk ma prawo do weryfikacji wagi i rozmiarów przesyłki. Niezgodno¶ć tych danych z informacjami podanymi przez Nadawcę stanowi podstawę do odpowiedniej zmiany ceny wykonywanej usługi, zgodnie z Cennikiem oraz umow±.

§8

1. Nadawca ma obowi±zek zamie¶cić na przesyłce b±dĽ jej opakowaniu podany na li¶cie przewozowym adres, który musi być czytelny, bez ¶ladów wycierania lub skre¶leń, a w szczególno¶ci musi posiadać kod pocztowy.

§9

1. Przyjęcie przez kurier przesyłki do przewozu nie uzasadnia domniemania, iż jej opakowanie i zawarto¶ć odpowiadało warunkom zawartym w niniejszym regulaminie.

§10

W przypadku uszkodzenia lub ubytku przesyłki przedstawiciel partnera Paczki.co.uk obowi±zany jest spisać protokół w obecno¶ci Odbiorcy, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz opis uszkodzenia lub ubytku przesyłki. Prawidłowo sporz±dzony protokół (podpisany przez Odbiorcę i przedstawiciela partnera Paczki.co.uk) jest podstaw± do zapłacenia odszkodowania. Wskutek przyjęcia przez Odbiorcę przesyłki bez zastrzeżeń wygasaj± wszelkie roszczenia przeciwko Paczki.co.uk.

§11

Opłata za przesyłki według obowi±zuj±cego cennika odbywa się na podstawie faktur VAT. Terminy i formy płatno¶ci uzgadniane s± każdorazowo z Nadawc±. Każdy Nadawca ma prawo ż±dać aktualnego cennika Paczki.co.uk lub wyceny przesyłki w trakcie składania zamówienia.

§12

Dopóki przesyłka znajduje się w posiadaniu Paczki.co.uk, Paczki.co.uk  przysługuje prawo zastawu na niej, celem zabezpieczenia należno¶ci Paczki.co.uk w szczególno¶ci należnego jej wynagrodzenia oraz innych kosztów, opłat, wydatków poniesionych w zwi±zku z wykonywaniem usługi, której dana przesyłka dotyczy jak również wszelkich innych należno¶ci wynikaj±cych z innych usług ¶wiadczonych przez Paczki.co.uk na rzecz Nadawcy, Odbiorcy lub Zleceniodawcy. Zasady odpowiedzialno¶ci i postępowanie reklamacyjne

§13

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2008 roku.