PAKOWANIE - REGULAMIN PRZYJĘCIA PRZESYŁKI
DO TRANSPORTU
W celu uchronienia przed zniszczeniem w czasie transportu i sortowania zaleca
się przestrzegania sposobu pakowania towarów:
I WARUNKI OGÓLNE
NADAWCA jest zobowiązany odpowiednio zabezpieczyć zawartości przesyłki, pamiętając o poniższych zasadach:
II PAKOWANIE
1. Masa całkowita przesyłki standardowej nie może przekroczyć wagi 70 kg
a wymiary muszą mieścić się w granicach 300 cm obliczanych z sumy długości najdłuższego boku
i podwojonej sumy długości boków pozostałych.
1.a Dla weryfikacji różnic pomiarowych paczki.co.uk wprowadza tolerancję:
- wymiaru do 10cm - (nasz kalkulator oblicza paczkę standardową do 310 cm kalkulowanych.-
ujmując już tą tolerancję)
- wagi do 1,0 kg - tolerancja odchylenia skalowania i różnicy sprawności przyrządów pomiarowych - wag.
2. Na przesyłki o wadze całkowitej ponad 70 kg i sumie wymiarów przekraczającej 300cm
(gdzie najdłuższy bok może liczyć do 2,70 metrów) obowiązuje dopłata.
2a Różnice pomiędzy deklarowanymi parametrami wagi i wymiarów a rzeczywistymi ich wartościami są
weryfikowane dla każdej paczki. Wynikające z audytu róznice w opłatach pokrywane sa przez odbiorce
przy dostarczniu - za pobraniem (opłata dodatkowa - zależna od cennika operatora zewnątrznego)
- chyba, że ustalono inaczej.
3. Na większe gabaryty i przesyłki o masie przekraczającej 70 kg lub sumie wymiarów
przekraczających obowiązuje inny, odrębny, ustalany indywidualnie cennik.
4. Zawartość musi być spakowana w odpowiedniej wielkości i grubości,
dostosowany do wagi towaru, odporny na wilgoć i nieuszkodzony, karton
(karton nie może być zgnieciony, poprzebijany, rozdarty, zamoczony itp.)
lub pojemnik plastikowy.
5. Zawartość paczki, nie może się stykać bezpośrednio z opakowaniem (towar musi być odizolowany
od ścian opakowania zewnętrznego, co najmniej 4 cm warstwa ochronna) ani z innymi towarami
wewnątrz opakowania.
6. Zawartość musi zawsze być chroniona poprzez owinięcie jej materiałem zabezpieczającym
przed wilgocią i uszkodzeniami (folia bąbelkowa,papier pakowy,
styropian, przegrody kartonowe, pianka PP
lub opakowana w osobny karton) - minimalna grubość warstwy ochronnej to 4 cm z każdej strony.
7. Zawartość nie może mieć swobody ruchu wewnątrz opakowania (wszelkie
wolne przestrzenie muszą być wypełnione).
8. Karton musi mieć kształt sześcianu. Nic nie może wystawać z opakowania po zamknięciu
a na ściankach kartonu nie mogą powstawać żadne wybrzuszenia, zagięcia lub deformacje.
9. Opakowanie powinno chronić zawartość przed ingerencja osób trzecich, zalecamy stosowanie
firmowych taśm klejących lub niepowtarzalnego znakowania łączeń.
10. Towary delikatne lub kruche powinny być dodatkowo oznakowane widocznym miejscu
na opakowaniu (specjalnymi znakami ostrzegawczymi bądź napisem np.: „szkło”, „nie rzucać”).
11. Oryginalne opakowania producenta w większości przypadków są projektowane
jedynie do transportu masowego na paletach lub w kontenerach i nie zabezpieczają zawartości
w transporcie jednostkowym.
12. Opakowanie powinno być trwałe, czytelnie i w widocznym miejscu oznaczone,
co do miejsca dostarczenia (pełny adres dane osoby kontaktowe i jej numer telefonu)
jak i danymi nadawcy.
13. Plecaki, walizki, i torby podróżne - nie stanowią odpowiedniego opakowania
- winny być dodatkowo zabezpieczone przez nadawcę przed uszkodzeniem,
rozerwaniem, ubrudzeniem i ingerencją osób trzecich.
14. Nie wolno przesyłać żadnych niebezpiecznych materiałów ani płynów
(wybuchowych łatwopalnych, żrących, farb, rozpuszczalników, benzyn itp.)
15. ZABRONIONE JEST PRZESYŁANIE WSZELKIEGO RODZAJU PŁYNÓW
ORAZ ŚWIEŻEJI SZYBKO PSUJĄCEJ SIĘ ŻYWNOŚCI.
16. PACZKI.CO.UK nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenie wnętrza przesyłki
będące następstwem wycieku lub rozlania się płynów w czasie transportu.
Odpowiedzialność ta spada na nadawcę.Nadawca może zostać pociągnięty
do odpowiedzialności w przypadku uszkodzenia innych przesyłek.
17. Zabronione jest łączenie ze sobą dwóch i większej ilości kartonów.
18. PACZKI.CO.UK nie ma w obowiązku sprawdzać poprawności pakowania
przesyłki - odpowiedzialnośćtą dzierży nadawca paczki.
III POWTÓRNE DOSTARCZENIE/ REZYGNACJA Z USŁUGI
1. Przesyłki niedostarczone z winy adresata lub po TRZECIEJ NIEUDANEJ
próbie dostarczenia wracają na magazyn i pozostają do dyspozycji nadawcy lub odbiorcy.
2. Kolejne próby dostarczenia na życzenie nadawcy lub odbiorcy będą dodatkowo
płatne wg cennika operatora zewnętrznego.
3. Przesyłki niedostarczone a zalegające na magazynie dłużej niż 30 dni - będą obciążane
dodatkową opłatą za magazynowanie. Wydanie ich będzie możliwe tylko po wyrównaniu
naliczonego obciążenia wg cennika operatora zewnętrznego.
4. Zwrot paczki do nadawcy w innym kraju niż Polska obciążony jest opłatą w/g stawek
obowiązujących w cennika.
5. Rezygnacja z usługi:
5a) Paczki odbierane własnym transportem do 24 godzin przed odbiorem - bezpłatnie.
5b) Paczki odbierane własnym transportem w dzień realizacji usługi odbioru
– po uiszczeniu opłaty za odbiór wg cennika operatora zewnętrznego.
5c) Paczki odbierane przez zewnętrznego operatora - po zawarciu umowy
(GLS, UPS, HDNL, DHL, TNT CITY LINK itd.)
po uiszczeniu opłaty za odbiór (wg cennika operatora zewnętrznego).
5d) Palety i przesyłki ponadgabarytowe odebrane i transportowane przez kurierów PACZKI.CO.UK
po zawarciu umowy - możliwy zwrot kosztów do 30 % opłaty za wykonanie usługi
- nie więcej niż 100 GBP (tylko w przypadku, gdy rzeczy nie znajdują się jeszcze w tranzycie).
IV ODMOWIENIE WYKONANIA USŁUGI
PACZKI.CO.UK może odmówić przyjęcia towarów do przewozu - BEZ ZWROTU OPLACONYCH WCZESNIEJ NALEŻNOSCI w przypadku gdy:
1. Ich przemieszczanie jest zabronione przepisami prawa.
2. Są niezapakowane lub w rażący sposób naruszają zasady poprawnego
pakowania,
3. Wymagają temperatury kontrolowanej lub przydatności do użycia krótszego niż 14 dni.
4. W paczce znajdują się żywe zwierząt, organy lub szczątki ludzkie.
5. Posiadają dużą wartość materialną lub historyczną (wyroby jubilerskie, antyki, minerały,
drogie kruszce, dzieła sztuki, papiery wartościowe, karty płatnicze kredytowe, gotówka).
6. Przesyłka zawiera broń, amunicję, materiały żrące, wybuchowe i łatwopalne, narkotyki, wyroby
akcyzowe (w tym alkohol i papierosy).
V WARUNKI REALIZACJI ZLECENIA
1. PACZKI.CO.UK zobowiązuje się dostarczyć powierzone przesyłki w terminie
nie dłuższym niż w do 14 dni roboczych od momentu wysłania transportu.
2. Zabronione jest wysyłanie świeżej, szybko psującej się lub wymagającej
kontrolowanej temperatury żywności.
VI REKLAMACJE
1. Ewentualne roszczenia z tytułu gwarancji dotyczące uszkodzenia zawartości przesyłki będą odrzucone,
w przypadku nieodpowiedniego jej zabezpieczenia do transportu przez nadawcę.
2. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane jedynie na podstawie protokołu spisanego przez kuriera
na miejscu przy dostarczaniu przesyłki.
3. Transport wartościowych przedmiotów, elektroniki oraz przesyłek o dużej wartości
WINIEN BYĆ ZGŁOSZONY NA FORMULARZU co do rzeczywistej wartości
i dokładnego opisu towaru (marka, stan, ilość, specyfikacja) i UBEZPIECZONY.
4. KAŻDA PRZESYŁKA PO DOSTARCZENIU WINNA BYĆ OTWARTA
W OBECNOŚCI KURIERA.WSZELKIE NIEPRAWIDŁOWOŚCI,
CO DO STANU ORAZ ZAWARTOŚCI PRZESYŁKI MUSZĄ BYĆ ZGŁASZANE
NA MIEJSCU KURIEROWI NIEZWŁOCZNIE PO DOSTARCZENIU.
5. ZŁOŻENIE PODPISU KURIEROWI RÓWNA SIĘ Z PRZYJĘCIEM PACZKI
BEZ ZASTRZEŻEŃ. PO TAKIM PRZYJĘCIU PRZESYŁKI - JEŻELI NIE ZOSTAŁA
UJAWNIONA SZKODA I NIE SPISANO PROTOKUŁU Z KURIEREM NIE MA
MOŻLIWOŚCI JAKIEKOLWIEK REKLAMACJI.
6. Podstawą do zwrotu wartości uszkodzonej przesyłki jest ubezpieczenie,
informacja od kuriera o zdarzeniu, dokumenty potwierdzające jej wartość
(paragony, rachunki), zdjęcia uszkodzonej przesyłki.
